Privacybeleid – België (GDPR)

Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de GDPR/AVG en de Belgische wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Handelsnaam: OrgaLinea
Website: www.orgalinea.be
E-mail: info@orgalinea.be

Een samenwerking tussen

KDC-Projecten
Eikelstraat 9
9060 Zelzate
België
Ondernemingsnummer: BE 0637.794.695

Tegelwerken Bockstaele
Mandeweegsken 38
9900 Eeklo
België
Ondernemingsnummer: BE 0781.657.276

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

A) Bij bestelling of klantaccount

Naam en voornaam
Adres en leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bestel- en leveringsgegevens
Betalings- en facturatiegegevens

B) Bij websitebezoek

IP-adres
Cookies & surfgedrag (indien toegestaan)
Apparaat- en browserinformatie

C) Bij contactopname

Naam
E-mailadres
Berichtinhoud

D) Nieuwsbrief (indien van toepassing)

E-mailadres
Naam (optioneel)

Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Facturatie en boekhouding
Beheer van klantaccounts
Verbetering van onze webshop en dienstverlening
Marketing & nieuwsbrief (enkel na toestemming)
Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (bestelling / aankoop)
Wettelijke verplichting (boekhouding)
Gerechtvaardigd belang (optimalisatie, klantenservice)
Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens enkel met partijen die nodig zijn voor onze werking, zoals:

Webshopplatform: Webnode
Betaalpartners: Nog niet van toepassing
Verzenddiensten: bv. Bpost, PostNL, DHL…
Hostingprovider
Analytics/marketingtools (indien gebruikt)

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Dit kunnen zijn:

Functionele cookies (noodzakelijk)
Statistische cookies
Marketingcookies (enkel na toestemming)

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

Bestel- en facturatiegegevens: minstens 7 jaar (wettelijke verplichting België)
Klantaccounts: zolang je account actief is
Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
Contactaanvragen: zolang nodig voor afhandeling

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

verlies
misbruik
ongeoorloofde toegang

Alleen bevoegde personen hebben toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt steeds recht op:

inzage in je gegevens
verbetering van je gegevens
verwijdering (voor zover wettelijk mogelijk)
beperking van verwerking
overdraagbaarheid
bezwaar tegen verwerking
intrekken van toestemming (bij marketing)

Je kan ons hiervoor contacteren via: info@orgalinea.be

10. Klachten

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Dan kan je klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
Tel: +32 (0)2 274 48 00

11. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid: info@orgalinea.be