Algemene Voorwaarden – OrgaLinea

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop OrgaLinea. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden gelezen te hebben en ermee akkoord te gaan.

1. Identiteit van de onderneming

Handelsnaam: OrgaLinea
Website: www.orgalinea.be
E-mail: info@orgalinea.be

Een samenwerking tussen

KDC-Projecten
Eikelstraat 9
9060 Zelzate
België
Ondernemingsnummer: BE 0637.794.695

Tegelwerken Bockstaele
Mandeweegsken 38
9900 Eeklo
België
Ondernemingsnummer: BE 0781.657.276

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop via onze webshop door zowel consumenten als professionele klanten. Afwijkingen zijn enkel geldig indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

3. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Duidelijke fouten of typfouten in de prijs binden ons niet.

4. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief na bevestiging en succesvolle betaling via één van onze aangeboden betaalmethodes.

Wij behouden ons het recht om bestellingen te weigeren in geval van:

vermoeden van fraude
foutieve of onvolledige klantgegevens
niet-beschikbaarheid van producten

5. Levering

Leveringen gebeuren via een door ons geselecteerde verzendpartner.

Levertermijn wordt vermeld per product of tijdens het bestelproces
Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd

Leveringsvertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Schade of ontbrekende goederen moeten onmiddellijk na levering gemeld worden, inclusief foto's als bewijs.

6. Herroepingsrecht (14 dagen)

Consumenten hebben wettelijk het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling af te zien van hun aankoop zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen:

neem contact op via info@orgalinea.be
vermeld bestelling + product
stuur het artikel onbeschadigd en in originele verpakking terug

Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld.
Wij betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Geen herroepingsrecht bij:

maatwerk of gepersonaliseerde producten
producten die gebruikt of beschadigd werden
producten die niet volledig en in originele staat worden geretourneerd

7. Garantie

Je geniet wettelijke garantie volgens het Belgische consumentenrecht.

Niet onder garantie:

schade door verkeerd gebruik
normale slijtage
schade door incorrecte installatie of onderhoud

Garantievragen kunnen gemeld worden via info@orgalinea.be, met omschrijving en beeldmateriaal.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

indirecte of gevolgschade
verkeerd gebruik van producten
vertragingen buiten onze controle

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachten en geschillen

Klachten kunnen gemeld worden via:
📩 info@orgalinea.be

Bij geschillen is het Belgische recht van toepassing.
Bevoegde rechtbank: het gerechtelijk arrondissement waarin onze maatschappelijke zetel gevestigd is.

Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europees geschillenplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals staking, pandemie, IT-storing, brand, logistieke problemen) mogen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's en inhoud op de website blijven eigendom van KDC-Projecten / OrgaLinea en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de GDPR.
Meer info vind je in ons privacybeleid via www.orgalinea.be.

13. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die op de website staat, is steeds de geldige versie.